01 

隻要組織需要，

我將義無反顧奔赴一線（xiàn）

本次（cì）疫情爆（bào）發以（yǐ）來，為響應國家號召，卓智免費幫助智慧校（xiào）園用戶構建高校疫情信（xìn）息管理係（xì）統，為高效應對疫情內（nèi）蒙古工業大學在校內先後部署了疫情管（guǎn）控、VPN兩套（tào）係統，工業大（dà）學在校師生32000人，其中約1/3的學生和（hé）教職工對於上線的新（xīn）係（xì）統不夠熟悉，操作過程中或（huò）多（duō）或少遇（yù）到問題，係統上線後運（yùn）維便（biàn）成（chéng）了學生直（zhí）接的對接人，為了保證在校師生（shēng）有良好的（de）使用體驗，在兩套係統上線後的一段時間內鄭義充當起了遠（yuǎn）程客服，每天不厭其煩解答用戶打進來的每一通電話，仔細講解他們提問的每一個問題，係統上線的幾天，鄭義平均每天接到的電話谘詢達到100多起，累計處理工單量也達到了500多（duō）起，正是由於鄭義的專業技能與不厭其煩的回（huí）複，使（shǐ）得兩套新係統在校內高效使用，學校師生對卓智（zhì）兩套係統及他本人也給予了高度認可與極高評價。

與此同時鄭義報名了社區黨員（yuán）誌願者積（jī）極投身疫情防控第一線，被安排在防控難度最大（dà）的城中村開展疫情防控宣傳、居民情況摸排等工作，讓黨旗在抗擊疫情的第一（yī）線高（gāo）高飄揚。他說：作為一（yī）名黨員，組織需要糖心VLOG官网入口地址的時候，糖心VLOG官网入口地址應無（wú）條件擔當起來。

02

  疫情當（dāng）前，

  一個人就是一個團隊

03

  一切以（yǐ）滿足客戶需（xū）求

  為準則

天津職業技術師範大學校領導為控製疫情，在（zài）學校周邊新建隔離區，2月5日向卓智提出（chū）要在隔離區進行網絡全覆蓋，由卓智提供設備及施工人員（yuán），但2月疫情大爆發，卓智設備總倉又設立於疫（yì）情高危城市湖北武（wǔ）漢，此時疫情導致武漢封（fēng）城，且其他學校（xiào）也正處於寒假以及疫情等特殊情況，設備及施工（gōng）人員無法滿足學校施（shī）工需求，為避免（miǎn）耽誤工期（qī），春節期間仍在（zài）校值守服務的校園服（fú）務經理（lǐ）禾（hé）天偉第一時間將所有客觀存在事實整理，並製定（dìng）了相（xiàng）應的應（yīng）對方案，方案包括：校領導需明（míng）確的因（yīn）素、實時可執行的網絡接入方案、材料準（zhǔn）備（bèi）清單、施工方案等幾個層麵，天偉帶著優化多次的方案與校（xiào）領導溝通（tōng）協商，期間積極聽取（qǔ）校領導訴求，最後結合雙方現（xiàn）有資源與環境最終將方案定為：卓智提供全麵的實施建設方案、現場項（xiàng）目管理及（jí）項目所需要的網絡設備和工程建（jiàn）設材料（AP設備、POE供電交換機、6類（lèi）雙絞（jiǎo）線（xiàn），機櫃等設備），由校方協同按方（fāng）案（àn）購買輔助材料並進行現場施工，我司和校方共同協作完成疫情期間學校網絡隔離需求。

特殊時期共同（tóng）協作，最終在規定時間內保質保量完成了學校要求，校園服務經（jīng）理禾天偉本人也（yě）獲得了校（xiào）領導的高度認（rèn）可。

04

   疫（yì）情（qíng）當前

   也要保障校方網絡順暢

山西（xī）大同大學於2019年1月19日正常（cháng）式放假，郭喜瑞，任易，申偉（遠（yuǎn）程值班（bān））正常值（zhí）班一周後，全國進入特殊時期——疫情防控。山西省自2020年1月25日18時起，啟（qǐ）動（dòng）重大突（tū）發公共衛生事件一級響（xiǎng）應，山西大同大（dà）學也進入特殊時期，著手開會（huì）進行防控，布控，所有會議均采用線上模式，網絡使用我司所建校園網。為保障（zhàng）校領導（dǎo）線上會議正常召開，校園服務經理郭喜瑞，任易在遵守居住地社區和大同大學進出雙重管控的（de）基礎上進行現場網絡（luò）保障，同時校園（yuán）服務經理申偉采取遠程值守的方式，團隊精誠配合（hé），使得校領導在特（tè）殊（shū）時期的所（suǒ）有的線上會（huì）議（yì）都可以順利完成。

雖然學校未開學，學生未（wèi）返校，但在校教職工正常上班，老師遇到上網（wǎng）問題，均通過線上（包括電話）遠程耐心指導，解決大部分問題。需現場（chǎng）處理的問題，提（tí）前預約，配戴口罩，配戴一次性手套，與被服務人員保持1.5米以上距離，保護他人，保護自己。

郭喜瑞，任（rèn）易，申偉沒有因（yīn）為是特殊時期而耽（dān）誤大同大（dà）學工作，得到學校各部門認可。

05

  疫情期間（jiān）他們依然召必回，

  不曾退怯（qiè）

湖南農業大學校園服務經理團隊

湖南農業大學運維王毅波，鄭國林，黃超，應學校對網絡保障要求，在新型冠狀病毒疫情期間提前返回工作（zuò）崗位，與（yǔ）信息中心密切配合：恢複掉線設備，限（xiàn）製存在安全隱患的端口，配置交換（huàn）機（出口（kǒu）設（shè）備，無線控製（zhì）器AC））以及處理網絡故障（zhàng），積極有效的保（bǎo）障疫情期間網絡順暢，為返校教職工網絡需求提供（gòng）保（bǎo）障，他們對於工作崗位的堅守以及專業（yè）的能力，得到了校領導高度（dù）認可（kě），特對三位運維的表現進行了表揚。

疫情（qíng）期間山西警察學院正麵臨著本科評估，網絡是否順暢直接影響著（zhe）學校本次評估結果，校（xiào）園服務經理羅慧敏（mǐn）在接到學校對網絡設備的巡（xún）檢要求後，不顧疫情風險，第一時間（jiān）前往學（xué）校配合（hé）網絡中心對網絡設備進行巡檢，排（pái）查設備掉線及進行網絡（luò）優化，不分晝夜連續（xù）奮戰多天，協（xié）助學校排查各種網絡問題，高效完成（chéng）了（le）設備巡檢工作，保（bǎo）證（zhèng）了學校日常辦公及教學網絡（luò）的使用要求。

慧敏除了負責山西警（jǐng）察（chá）學院一線運維服務工（gōng）作外還肩負著山西晉中學院、晉中師（shī）專、山（shān）西（xī）能源等多個學校的運維服務管理支撐工作。

疫情還未結束，山西已有多所學校相繼開學，其（qí）中有兩所學校均是由（yóu）羅慧敏負責，為了保障開學的學校師生能夠有好的（de）網絡（luò）體驗，他每天奔波於多個學校排查解決故障，無怨無悔的堅守著自己平凡崗位（wèi）上的每一項工作。

周小剛，唐代彬是（shì）重慶文理（lǐ）學（xué）院的校園服務經理，春（chūn）節期間，兩位同事（shì）遵照學校要（yào）求（qiú），放棄了（le）休假（jiǎ），輪流值守在學校的辦公現場，與學（xué）校老師共同值班，保障了節（jiē）日期間學校網絡的正常運行。此次春節假期，又恰逢國內新（xīn）冠疫情爆發的（de）嚴峻時刻，兩位同事在完成了春節的值守任務後，又放棄了公司（sī）延長（zhǎng）假（jiǎ）期的休息時間（jiān），繼續在學校輪流值守，一直到學校教工恢複正常上班。兩位同事兢兢業業的工（gōng）作態度，獲得了（le）信息中心（xīn）老師的一致認可和好評。

疫情中忙碌的身影