為了培（péi）養2018年卓智專業形象的先鋒帶頭人，4月份通過個人報名和（hé）部門推薦，並通（tōng）過麵試選拔，最終30位導師候選人於5月4日（rì）青年節齊聚西安，共同展（zhǎn）開了三天的卓智禮儀導師的培訓（xùn）暨認證。

培（péi）訓亮（liàng）點

講師風采

本期禮儀導師的培訓邀請了專業資深的禮儀專家小島茜。小島（dǎo）老師是一名國際形（xíng）象設計師、國際禮儀培訓師，同時也是國（guó）際（jì）認證專業教練和領導力培訓師。在課堂上，小島老（lǎo）師親切認真，營（yíng）造了嚴（yán）肅且有活力的課堂氛圍。通過各種生動的教學方式，教授學員禮儀的儀容、儀表和儀（yí）態的相關基礎知識。而老（lǎo）師自身，時時（shí）刻刻的站姿、坐姿、微笑（xiào）和引導都是課堂上最好（hǎo）的禮儀（yí）踐行樣板。公司副總裁盧敏，為大家（jiā）分享了他對禮儀的道與術的理解，一個人的提升，就能（néng）推動集體的（de）提升，給予（yǔ）了（le）每位禮儀（yí）導師推廣卓智禮儀的莫大的動力和鼓舞。

學員（yuán）風采

學員們在（zài）三天（tiān）的學（xué）習（xí）中，始終精（jīng）神飽（bǎo）滿，踐行了穿著得體（tǐ）、親切微笑、挺（tǐng）胸收腹的卓智專業形（xíng）象的要求。禮儀中儀（yí）態的每（měi）一個細節、每一個動作，學員們都反複練習，認真揣摩，嚴格達標。

實景（jǐng）課程錄製

此次培訓第一次使用我司的智慧資源工具，現場錄製課程（chéng）。智慧資源製（zhì）作團（tuán）隊，將錄（lù）製下來的教學視頻結合課件，製作出精美的電子教材，供（gòng）更多同事線上學習，原汁原味的感受禮儀課程（chéng）的魅力。

真實場景演練

糖心VLOG官网入口地址提煉（liàn）了卓智人為客戶提供（gòng）服務的九大常用工作場景（jǐng），拜訪客戶及匯報、方案呈現及商（shāng）務洽談、接待客戶考察、陪同客戶外出（chū）考察（chá）、現場(老師學生（shēng）)處理故障、向領導匯報工作、接待合（hé）作夥伴及應聘者、公司內（nèi）部日常禮儀、宴請客戶，學員們分小組，現場演練九大場景的禮儀行（háng）為標準，將學習到的每一個禮儀動作融入到實際工作場景。讓禮儀（yí）的細節（jiē）真正與糖心VLOG官网入口地址的時機工作結合起來，發揮其（qí）強大的內在影（yǐng）響力。

現場考核認證

一天的知識學習和（hé）半天的場景演練之後，開啟了學員一對一現場（chǎng）考核，每（měi）個學員就一個禮儀動作或場景模擬教學，老師仔細觀看學（xué）員的表現，並給出成績。每一位學（xué）員的展示，再次讓大家對禮儀加強了認識和感受。

頭（tóu）腦風暴，共創共享

每一位禮儀導師都肩負著推廣卓（zhuó）智禮（lǐ）儀的重任，自己學會了，如何影響更多同事？第三天的學習中，大家分組展開了熱烈的共創討論。

培訓成果

本次（cì）培訓考核現場通過禮儀導師認證（zhèng）17位（wèi）學員，通（tōng）過率60%。現場未通過認證的學員會通過後續學（xué）習和練習，老師通過（guò）視頻遠程進（jìn）行考核，最終本次（cì）一共26人成為（wéi）認證導師（shī）。

通過共創，共識了卓智禮儀培訓課程大（dà）綱，根據此課程大綱，能力導入中心將輸出教學工具包，供各位導師授（shòu）課推廣使用。

禮儀導師們按照部門、平台（tái）為單位，討論如何（hé）進（jìn）一步更大範圍（wéi）推廣卓智禮儀，最終形成了初步的禮儀推廣實施（shī）方案。

禮儀導師莊（zhuāng）嚴宣誓：我是光榮的卓（zhuó）智禮儀導（dǎo）師，我莊嚴承諾：時刻做到（dào）穿（chuān）著得體，親切微笑，挺胸（xiōng）收腹，我是卓智專業形象最美的踐（jiàn）行者，我是卓智專業形象堅定的傳播（bō）者，影響他人，成（chéng）就自己。

企業形象是企業內在素質的外在表現，良好的企業形象有利於增強企業積、極進取心。將塑造企業形象置於戰略位（wèi）置，這不僅是企業自身發展的一個重要條件，而且能使企業具有鮮明的特色和（hé）感召力，為（wéi）企業遠大的目標奠定基（jī）礎。2018年禮（lǐ）儀導師培訓暨認證，為（wéi）打造卓智的個人專業形象擁有重要意義。它不僅可以內強個人素質，外強企業形象；更能提高客戶滿意度，增進與他人的交往。此次學習僅（jǐn）僅是卓智專業形象打造的起點，也絕（jué）不是禮儀導師學習的全部，能力導入中心未來將和各位（wèi）禮儀導師攜手，共同持續學習（xí）進步，將專業形象的每一個標準轉化成行為，推廣到（dào）所有卓智人。每一（yī）個人（rén），都是卓智的整體企業形象的展現！